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  • 商品を受け取った後に故障があった場合、どうすればよいですか?
    ご心配なさらないでください、すぐにご連絡ください。新しい製品をすぐに交換させていただきます。もちろん、製品の品質に関する問題で発生した送料やその他の費用は、すべて弊社が負担いたします。」
  • 発送時間についてのご質問ですか?
    ご注文を確認後、1~2営業日以内に商品を発送する予定で、発送状況についてはメールでお知らせいたします。
  • 製品に故障が発生した場合、どうすればよいですか?
    ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、すぐに対応させていただきますのでご安心ください。お手数ですが、ご注文番号と購入された商品の型番、故障の原因を詳しくお知らせください。可能であれば、故障の写真をメールでお送りいただければ、より早く故障の確認ができ、迅速に解決いたします。もし製品に品質上の問題があった場合は、新しい製品を無償で交換いたします。
  • 商品が届いていませんか?
    ご心配なく、こちらにご連絡ください。すぐに配送業者に確認し、配送状況を調査いたします。万が一、商品が紛失した場合は、すぐに新しい商品を再発送いたしますので、ご安心ください。
  • 注文後、いつ発送されますか?
    この度は弊社の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。通常、注文を承り次第、倉庫での梱包を開始いたします。お支払いが完了いたしましたら、配送業者に連絡をして配送手続きを行います。日本国内へのお届けは、離島、北海道、沖縄を除き、通常3日以内に到着する予定でございます。
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