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  • なぜ「よくある質問」が必要なのですか?
    「よくある質問」を追加すると、サイト訪問者があなたのビジネスに関する質問の答えをすばやく見つけることができるため、サイトでのユーザー体験の向上に繋がります。
  • 「よくある質問」セクションとは?
    「よくある質問」セクションは「配送料はいくらですか?」「営業時間はいつですか?」や「どのようにしてサービスを予約したらいいですか?」など、あなたのビジネスについてよく聞かれる質問に回答を提供する場所として利用できます。
  • 製品に故障が発生した場合、どうすればよいですか?
    ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、すぐに対応させていただきますのでご安心ください。お手数ですが、ご注文番号と購入された商品の型番、故障の原因を詳しくお知らせください。可能であれば、故障の写真をメールでお送りいただければ、より早く故障の確認ができ、迅速に解決いたします。もし製品に品質上の問題があった場合は、新しい製品を無償で交換いたします。
  • どこに「よくある質問」を追加できますか?
    「よくある質問」はサイトや Wix モバイルアプリのどのページにも追加することができます。
  • 注文後、いつ発送されますか?
    この度は弊社の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。通常、注文を承り次第、倉庫での梱包を開始いたします。お支払いが完了いたしましたら、配送業者に連絡をして配送手続きを行います。日本国内へのお届けは、離島、北海道、沖縄を除き、通常3日以内に到着する予定でございます。
  • 新しい質問と答えを追加するには?
    「よくある質問」を追加する方法: 1.ダッシュボードまたはエディタを開く 2.新しい質問と回答を追加 3.よくある質問をカテゴリーに割り当て 4.保存して公開 よくある質問はいつでも編集できます。
  • 「よくある質問」のタイトルを編集、削除するには?
    エディタのよくある質問ページ「設定」ボタンをクリック モバイルアプリは Wix Ower アプリの「サイト概要」で編集
  • 画像、動画、GIF を挿入することはできますか?
    はい。メディアを追加する方法: 1.ダッシュボードまたはエディタを開く 2.新しく追加、または既存のものを編集 3.回答のテキストボックスに GIF を追加、または 4.メディアファイルを追加して保存
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